동강엠텍은 지난 2013년, 2016년에 이어 세 번째로 한국 서비스품질 우수기업 인증에 성공하였다.

한국서비스품질우수기업인증은 고객에게 제공되는 서비스를 각 분야별 전문가가 객관적인 지표를 통해 평가하고 이를 인증하는 제도로, 서비스산업의 경쟁력을 높이고 서비스 수준을 향상하기 위해 시행되고 있으며 품질 경영 전략, 리더십, 시스템 관리 등을 평가하기 때문에 고객 만족의 척도로 활용이 가능하다.

동강엠텍의 고객 서비스를 책임지는 임훈섭 센터장은 “전문 인력과 체계적인 시스템을 기반으로 고객 가까이에서 높은 품질의 서비스를 제공을 목표로 하고, 서비스의 품질이 고객의 업무 환경과 직결된다는 책임감으로 고객 만족에 기여하고자 했던 동강엠텍의 노력이 인정받은 것 같아 기쁘다,”라고 소감을 밝히며 “이에 만족하지 않고 더 나은 서비스 제공을 위해 끊임없이 고민하고 도전하겠다.”라고 전했다.