고객지원센터가 2018년 부서 워크숍의 시작을 힘차게 열었다.

지난 1월 26일부터 27일까지 이틀 간 본사, 대전, 부산, 군산의 인원이 대전사무소에 모여 진행한 이번 워크숍은, 새해를 맞아 고객지원센터의 다양한 이슈를 다루며 한 해의 시작을 준비하는 자리였다.

워크숍에 참석한 고객지원센터 인원들은 오랜 시간과 많은 인원의 노력을 들여 자체 개발한 C-MAP 활용 방안에 대한 협의를 시작으로, 서비스 프로세스와 각종 내부 시스템 점검에 관한 의견을 나누었다.
특히, 올해 동강엠텍이 배우고 성장하는 개인이 모여 더 나은 조직을 만드는 것을 목표로 함에 따라, 개인 역량 강화 및 고객관리 개선 방안에 대해 구체적인 예시를 들며 열띤 토론이 이어졌다.

고객지원센터의 임훈섭 부장은 “워크숍 첫 날에는 2018년을 어떻게 잘 보낼지 치열하게 고민하며 보냈다면, 이튿날은 산행으로 머리를 식히며 알차게 마무리 했다”고 전했다.